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Como evitar que o Outlook solicite a troca de credenciais todas as vezes?

Você foi solicitado a trocar credenciais ao abrir o Microsoft Outlook? Se sim, você pode notar que a caixa de diálogo Segurança do Windows aparece sempre que o Outlook é iniciado. Veja a captura de tela abaixo. Normalmente, você pode corrigir esse problema verificando o Lembre de minhas credenciais depois de inserir suas credenciais, e clique no OK botão.

No entanto, em alguns casos especiais, ele pede credenciais de troca sempre que inicia o Microsoft Outlook, mas não há opção de Lembre-se de minha credencial na caixa de diálogo Segurança do Windows que aparece. (Veja a captura de tela a seguir.) Neste artigo, vou guiá-lo para corrigir esse problema e evitar que o Microsoft Outlook solicite a troca de credenciais com a configuração rápida das Configurações da conta.

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Para evitar que o Microsoft Outlook solicite a credencial de troca sempre que iniciar, você precisa alterar algumas configurações de troca nas Configurações da conta. Faça o seguinte:

Etapa 1: Abra a caixa de diálogo Configurações da conta:

  1. No Outlook 2007, clique no Ferramentas > Configurações de conta;
  2. No Outlook 2010 e 2013, clique no Envie o > Informação > Configurações de conta > Configurações de conta.

Etapa 2: na caixa de diálogo Configurações da conta,

  1. Vou ao Email aba;
  2. Clique para realçar a conta do Exchange que pede as credenciais de logon sempre que abre o Microsoft Outlook;
  3. Clique na Mudar botão.

Etapa 3: na nova caixa de diálogo de Alterar conta, clique no Mais Configurações botão.

Etapa 4: Na caixa de diálogo pop-up do Microsoft Exchange,

  1. Vou ao Segurança aba;
  2. Desmarque a opção de Sempre solicita credenciais de logon;
  3. Clique na OK botão.

Etapa 5: Agora que você voltou para a caixa de diálogo Alterar conta, clique no Seguinte botão e Terminar botão sucessivamente.

Etapa 6: clique no botão Fechar para sair da caixa de diálogo Configurações da conta.

Depois de definir as configurações de segurança da conta de troca especificada, não aparecerá a caixa de diálogo solicitando a credencial de troca ao abrir mais o Microsoft Outlook.


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  • Auto CC / BCC por regras ao enviar e-mail; Avanço automático Vários emails por encomenda; Resposta automatica sem servidor Exchange e mais recursos automáticos ...
  • Aviso BCC - mostrar mensagem quando você tentar responder a todos se o seu endereço de e-mail estiver na lista BCC; Lembrar quando houver anexos ausentes, e mais recursos de lembrete ...
  • Responder (todos) com todos os anexos na conversa de correio; Responder muitos e-mails em segundos; Adicionar saudação automaticamente quando responder; Adicionar data ao assunto ...
  • Ferramentas de anexo: gerenciar todos os anexos em todos os e-mails, Desanexação Automática, Comprimir tudo, Renomear tudo, Salvar tudo ... Relatório rápido, Contar e-mails selecionados...
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Comentários (41)
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não funciona. depois de seguir a instrução, nada mudou. continue aparecendo a mesma janela.
Este comentário foi feito pelo moderador no site
Já tentou criar um novo perfil? Se você estiver usando uma versão corporativa do Windows ou Office Suite e estiver conectado à sua conta do AD, o perfil pode estar corrompido e só precisa ser removido e um novo criado
Este comentário foi feito pelo moderador no site
Isso está acima do meu nível de conhecimento, infelizmente.
Este comentário foi feito pelo moderador no site
Não ajudou. A caixa já estava desmarcada. Pop-ups ainda estão lá.
Este comentário foi feito pelo moderador no site
Ajude o conteúdo completo. ele resolve meus problemas de configuração do escritório.
Este comentário foi feito pelo moderador no site
não funciona .... a caixa estava desmarcada, mas as janelas de segurança continuam aparecendo
Este comentário foi feito pelo moderador no site
Para mim, vou dizer o que realmente funcionou: Vá para as configurações e credenciais do usuário do painel de controle, limpe todas as credenciais relacionadas ao Outlook. Simples assim.
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Perfeito, funcionou para mim :)
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Não existe no painel de controle. Como se chama mesmo?
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gerenciador de Credenciais
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CORRIGIDO Quando o login aparece, não use o usuário padrão. Faça com que fique em branco. Não me lembro como cheguei lá, mas acho que está a apenas um clique de distância. Digite seu nome de usuário para seu e-mail e a senha. Isso funcionou para mim. Nunca mais surge. Acredito que na primeira vez não funcionou, mas depois tentei novamente e funcionou.
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obrigado pela sua valiosa resposta correta funciona no meu caso.
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CORRIGIDO Primeiro, esta documentação não tem valor. Eu vou te dizer como consertar isso. 1) a janela de login aparece 2) na área do usuário digite seu usuário real ao fazer login 3) digite sua senha de e-mail 4) clique em lembrar credenciais 5) corrigido
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SCOTT - Você está bravo mano? Isso funciona e não é "inútil". Você é o inútil por não ler as primeiras linhas. Tudo está lá. Mas você deve ler primeiro. Então pense e depois escreva blabla...
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Eu tentei fazer todas as instruções listadas neste fórum para corrigir o Outlook 2016 de solicitar o login de segurança do Windows e posso afirmar que eles não funcionam. Primeiramente. nas opções, a opção de Identificação do Usuário não pode ser desativada, pois já está desativada, E AINDA PERGUNTA. Eu até tentei ligá-lo, reiniciar o PC e fazer login novamente, depois desligá-lo, mas é sempre o mesmo, esse pop-up de Segurança do Windows. Em segundo lugar, posso abrir meu Outlook a partir de um navegador, com as mesmas credenciais que o Outlook 2016 está solicitando, e É BOM Em terceiro lugar, o Outlook 2016 NÃO lembrará minhas credenciais, mesmo que eu marque a caixa marcada 'Lembrar minhas credenciais', não importa quantas vezes Eu digo isso. Limpei as credenciais várias vezes através do Painel de Controle, como também sugerido, e sem sucesso. Até removi a conta e recriei, mas AINDA NÃO FUNCIONARÁ. Se eu não conseguir consertar isso, vou descartar o Microsoft Office 2016 para sempre e, voltando ao Office 2003, nunca tive esse problema com isso. Estranho como o Thunderbird também não tem problemas para acessar minha conta do Outlook. A Microsoft precisa produzir a resposta certa para esse problema. Mas todos eles vêm com isso, e, como eu disse, não funciona.
Este comentário foi feito pelo moderador no site
Bryan, estou tendo exatamente o mesmo problema. Foram realizadas todas as etapas sugeridas, incluindo edições do Windows Credential Manager, bem como edições de política de grupo. O estranho é que é no meu novo computador (MS Surface Pro 4) que estou tendo o problema e não no meu laptop anterior com Windows 10 e Office 2016. Uma coisa diferente é que quando configuro o Surface Eu escolhi a opção dizendo que seria associado à minha empresa, enquanto no meu outro laptop eu apenas o defini como padrão e adicionei a conta do Outlook separadamente. Gostaria que pudéssemos obter uma resposta para isso. Tão frustrante.
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Mesmo problema com um MS Surface Pro 4
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Estou tendo problemas também. Quando o pop-up aparece, ele quer que eu entre com uma senha de e-mail ESPECÍFICA (já tem o nome de usuário lá) Quando tento apagar o nome de usuário e colocar minhas informações de login atuais, ele não aceita porque já quer as informações da conta do meu e-mail antigo que nem uso mais! Estou além de frustrado. Eu estive no painel de controle - na verdade tentei excluir essa conta das credenciais do usuário do Windows e ainda não foi corrigido. Eu também fiz tudo listado acima.
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Ambas as soluções postadas neste fórum não funcionaram. Excluí todas as credenciais relacionadas ao Outlook e verifiquei que a caixa de credenciais pop estava desmarcada. e ainda continua a aparecer. alguém tem alguma outra solução?
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Eu fiz um reparo do Office365 e parece corrigi-lo. Mas o problema aparece novamente quando há alguns problemas com a conexão de rede. Repare, e desde que a rede esteja bem, acho que não deve haver nenhum problema.
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Reparar o Office365 parece ajudar. Mas o problema aparece novamente se a conexão de rede falhar ou qualquer outro problema na rede. Portanto, o reparo deve ajudá-lo desde que sua conexão de rede esteja bem (não desconectando intermitentemente).
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O Outlook continua solicitando o problema de senha pode ser resolvido alterando as configurações de rede de logon. No painel de controle, clique no ícone de e-mail e selecione seu perfil. Clique em Mais configurações e altere a segurança de rede de logon para autenticação anônima. Desta forma, você pode resolver o problema do prompt de senha do Outlook. Leia mais em http://filerepairtools.com/tips/how-to-solve-outlook-keeps-asking-for-password-problem/
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Alguém tem algum sucesso? Já tentamos ligar diretamente para a microsoft? Eu sei que provavelmente vai demorar uma hora, mas.......
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Levei 15 minutos no telefone com a Microsoft. painel de controle-e-mail-adicionar perfil-adicione o mesmo perfil, mas chame-o de algo diferente-sempre use isso como padrão. Funciona bem!! Obrigado Midon(sp) da Microsoft!
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Não há "mais configurações" quando seleciono um perfil. Há apenas adicionar, remover, propriedades e copiar.
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Estou tendo o Windows 10 com o Outlook 2013. tendo o mesmo pop-out que todos estão encontrando. A pior parte é que eu não consigo nem conectar meu Outlook para pegar e-mails do YAHOO.
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Trabalhei em todas essas etapas acima, mas cheguei à última etapa e a caixa "Sempre solicitar credenciais de logon" já estava desmarcada. O problema ainda está lá.
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Eu tenho o mesmo problema.

Você já consertou o seu? SE sim, o que você fez?
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Você precisa ir ao Painel de Controle > Usuários > Gerenciar Suas Credenciais (link no lado esquerdo do Windows 10 Explorer) > Credenciais do Windows >:

Em credenciais genéricas, procure por "MS.Outook.15:[NOME DA SUA CONTA]". Se houver duas entradas para a mesma conta, exclua a que termina em "PUT". Isso deve solucionar seu problema. O problema surge quando existem duas ou mais entradas/chaves e o Outlook não sabe qual usar, então solicita na inicialização do programa.



Antes de fazer isso, no entanto, aconselho você a fazer backup de suas credenciais.
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Obrigado Stu, funcionou perfeitamente para mim ... embora eu não tivesse uma entrada "PUT", apenas 2 entradas para a mesma conta .... excluí as duas e na próxima reinicialização do Outlook inseri as credenciais corretas, marquei o " lembre-se" e funcionou bem desde então. Ocorreu um problema porque minha conta do Exchange foi excluída e depois recriada com o mesmo e-mail e nova senha.
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Allan, o meu aconteceu da mesma forma! Embora eu estivesse cansado de excluir qualquer coisa, apenas atualizei as credenciais para as novas senhas e está tudo bem na terra de La La!
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Encontrou uma situação semelhante com uma conta de e-mail acadêmica. A mesma senha estava sendo usada de acordo com as credenciais do Windows, embora o nome de usuário atribuído automaticamente deveria estar "em branco" de acordo com as credenciais do Windows. Eu entrei primeiro usando o nome de usuário automático (que não pude editar sem alterar a conta). O prompt reapareceu imediatamente depois, embora com a opção de alterar o nome de usuário. Deixei o nome de usuário em branco e digitei apenas a senha para fazer login. Não recebi mais solicitações. Obrigado pela dica!
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então, entrei e meu 'sempre pronto' também não estava marcado. Marquei e resolveu o problema.
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A opção de clicar ou desligar para sempre solicitar credenciais de logon está esmaecida e não consigo selecioná-la.
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Hayley... então você marcou e ISSO resolveu o problema, sério? Isso não faz sentido.
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Como acessar o Outlook se esqueci minhas credenciais (Segurança do Windows)?
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Para mim foi necessário um passo a mais:
Altere a opção "segurança de rede de logon" para "autenticação de senha" em vez de "negociar autenticação" na janela de configurações do Exchange.
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M$ é um saco de cocô. Eu não posso acreditar que ninguém veio com um pacote profissional de correio, calendário e contatos para rivalizar com este saco de merda de cavalo. O botão já estava desmarcado, então isso não ajudou com um problema recorrente.
Este comentário foi feito pelo moderador no site
Meu laptop executando o Windows 8.1 e usando o MS Outlook 2013 tem todas as configurações corretas, ou seja, como você as descreveu, mas ainda estou recebendo esse irritante pop-up de segurança do Windows que exige que eu digite a senha toda vez que inicio o MS Outlook. O que poderia ser outro problema para esta ocorrência.
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minha caixa NÃO está marcada. Esta não é a solução.
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