Como Desfazer ou Atrasar o Envio de Emails no Outlook: O Guia Definitivo

Author Kelly Last modified 2025-08-26

Este guia apresenta os métodos para desfazer ou atrasar o envio de emails no Microsoft Outlook, em todas as principais versões, incluindo Novo Outlook, Outlook Clássico Desktop, Aplicativo Móvel do Outlook e Outlook Web App (OWA).

Você já apertou "Enviar" cedo demais, só para perceber momentos depois que seu email foi para a pessoa errada, tinha anexos faltando ou continha informações sensíveis? Você não está sozinho. Embora o Microsoft Outlook ofereça várias ferramentas para desfazer ou atrasar o envio de emails, seu sucesso depende muito da versão do Outlook que você está usando e de algumas condições críticas. Neste guia abrangente, vamos guiá-lo por todas as opções disponíveis — incluindo recursos embutidos e ferramentas de terceiros como Kutools — para que você possa evitar desastres de email antes que eles aconteçam.

O que é "Desfazer Envio" no Outlook?

Quando Usar Desfazer Envio

Métodos de Desfazer/Atrasar Entre Versões do Outlook

Novo Outlook para Windows
Outlook Clássico Desktop (Microsoft 365, 2016-2024)
Outlook Web App (OWA)

Melhores Práticas para Evitar Erros de Email

FAQ: Quando o Recolhimento Funciona e Quando Não Funciona

O que é "Desfazer Envio" no Outlook?

O Outlook oferece duas abordagens para impedir emails indesejados:

Selecione a pasta "Itens Enviados" no Painel de Navegação e clique duas vezes para abrir o email que você enviou por engano.

Recall de Mensagem: Tente retraçar uma mensagem já enviada e entregue (apenas em algumas versões).
Atraso na Entrega: Mantenha uma mensagem na Caixa de Saída antes de ser realmente enviada, dando-lhe tempo para cancelar ou editar.

O segundo método — atraso — é muito mais confiável em diferentes versões.

Quando Usar Desfazer Envio

Situações típicas da vida real incluem:

Enviou o email para o destinatário errado.
Esqueceu anexos ou incluiu arquivos incorretos.
Detectou problemas de gramática ou conteúdo sensível.
Selecionou o modelo de email errado.
Teve segundos pensamentos sobre o tom ou o momento.

Métodos de Desfazer/Atrasar Entre Versões do Outlook

Esta seção apresenta os métodos para desfazer ou atrasar o envio de emails no Microsoft Outlook, cobrindo todas as plataformas principais:

Novo Outlook (Windows)
Outlook Clássico Desktop (Microsoft 365, 2016-2024)
Outlook Web App (OWA)

Novo Outlook para Windows

Recurso: janela de atraso de "Desfazer Envio" (5–10 segundos)

Recall NÃO está disponível

✅ Como Ativar ou Ajustar Desfazer Envio no Novo Outlook:

Passo 1. Abra o Novo Outlook e clique no ícone de engrenagem (⚙️) no canto superior direito para abrir Configurações.

Passo 2. No painel Configurações, selecione Mail > Redigir e Responder.

Passo 3. Role para encontrar a seção Desfazer Envio. Ajuste o controle deslizante para definir um atraso de 0 a 10 segundos.

Passo 4. Clique em Salvar.

Agora, quando você enviar um email, verá um botão Desfazer na parte inferior da tela durante o período que você definiu.

Clique no botão Desfazer para cancelar o envio e retornar à janela de redação do email.

✔️ Vantagens	✖️ Desvantagens
Interface limpa e moderna Recurso embutido, nenhum plugin necessário Funciona em contas Exchange e não Exchange	Máximo de atraso é de apenas 10 segundos Sem recall "real" após o envio

😁 Melhor Para:

Usuários que querem um buffer rápido para edições de última hora.
Usuários pessoais ou de pequenas empresas utilizando o Outlook baseado em nuvem.

Outlook Clássico Desktop (Microsoft 365, 2016-2024)

Método 1: Recall Esta Mensagem

Funciona apenas sob condições estritas (Exchange, não lida, mesma organização).

✅ Como Recall Emails no Outlook Desktop:

Passo 1. Abra Itens Enviados, clique duas vezes na mensagem.

Passo 2. Vá para a aba Mensagem > Ações > Recall Esta Mensagem.

Passo 3. Escolha excluir ou substituir cópias não lidas.

1️⃣ "Excluir cópias não lidas desta mensagem"

📌 O que faz:

Esta opção tenta remover completamente o email original da caixa de entrada do destinatário, caso ainda não tenha sido lido.

✅ Melhor usado quando:

A mensagem foi enviada por engano.
Você a enviou para a pessoa errada.
O conteúdo é sensível ou inadequado.
Se bem-sucedido, o destinatário não verá o email — ou pode ver apenas uma notificação de que ele foi recolhido.

2️⃣ "Excluir cópias não lidas e substituir com uma nova mensagem"

📌 O que faz:

Esta opção tenta excluir a mensagem original não lida e imediatamente permite enviar uma mensagem de substituição aos mesmos destinatários.

✅ Melhor usado quando:

Você deseja corrigir o conteúdo de um email que acabou de enviar.
O destinatário e o assunto ainda são válidos, mas a mensagem precisa de correções.
O conteúdo é sensível ou inadequado.
Se bem-sucedido, o destinatário não verá o email — ou pode ver apenas uma notificação de que ele foi recolhido.

Passo 4. Acompanhe os resultados na aba Rastreamento.

⚠️ Notas importantes:

Funciona apenas nas mesmas condições mencionadas acima: Exchange + não lida + mesma organização.

Se o recall falhar, o destinatário pode acabar vendo:

A mensagem original.
A notificação de recall.
E sua nova mensagem de substituição.

✔️ Vantagens	✖️ Desvantagens
Funcionalidade de recall verdadeira (se as condições forem atendidas) Nenhum atraso necessário — a mensagem pode ser recuperada	Taxa de sucesso muito baixa Não funciona para destinatários Gmail/Outlook.com Apenas para Exchange + mesma organização + emails não lidos

😁 Melhor Para:

Ambientes corporativos internos usando Microsoft Exchange.
Usuários que enviam dentro de uma empresa ou rede.

Recomendado: Recall Emails do Kutools para Outlook

O Recall Email do Kutools para Outlook aprimora o recurso tradicional de recall permitindo que os usuários:

Recuperem múltiplos emails enviados de uma vez (operação em lote).
Visualizem uma caixa de diálogo centralizada mostrando o status de todas as tentativas de recall.
Tentem novamente ou cancelem solicitações de recall falhas de forma eficiente.

✅ Como Recall Múltiplos Emails no Outlook Desktop:

Passo 1. Selecione os emails que você deseja recuperar e vá para a aba Kutools no Outlook.

Passo 2. Clique em Recall Multiple Messages.

Passo 3. Revise o status de todas as tentativas de recall.

Passo 4. Revise os resultados em um diálogo dedicado Gerenciador de Status de Recall.

✔️ Vantagens	✖️ Desvantagens
Muito mais utilizável que o recall nativo do Outlook, feito um por um Ótimo para erros sensíveis ao tempo entre vários destinatários Melhora a responsabilidade com uma visão clara dos resultados de recall	Taxa de sucesso muito baixa Requer instalação do Kutools (ferramenta de terceiros, paga)

😁 Melhor Para:

Usuários que frequentemente precisam corrigir múltiplos emails enviados.
Administradores ou líderes de equipe que gerenciam comunicação em massa.

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Método 2: Atrasar Envio via Regras

✅ Como Atrasar Envio de Todos os Emails no Outlook Desktop:

Passo 1. Início > Regra > Gerenciar Regras & Alertas.

Passo 2. Selecione Nova Regra no diálogo Regras & Alertas.

Passo 3. Escolha aplicar regra às mensagens que eu envio e clique em Próximo.

Passo 4. Deixe as Condições Selecionadas vazias e clique diretamente em Próximo, marque adiar entrega por um número de minutos. E então clique em um número.

Passo 5. Defina o atraso (1–10 minutos), clique em OK, clique em Concluir.

✔️ Vantagens	✖️ Desvantagens
Altamente confiável — previne erros antes do envio Pode atrasar todos os emails de saída automaticamente Funciona para qualquer tipo de destinatário (Exchange ou não)	Sem botão "desfazer" — apenas segura o email antes de enviar

😁 Melhor Para:

Profissionais que costumam perceber erros após apertar enviar.
Qualquer pessoa lidando com informações sensíveis ou envios frequentes equivocados.

Recomendado: Atraso Global de Envio + Botão Desfazer do Kutools para Outlook

O Kutools para Outlook oferece um recurso avançado de Atraso de Email que permite atrasar automaticamente todos os emails de saída por 5 a 60 segundos. Durante este período de atraso, você também verá um botão Desfazer para cada email, dando-lhe a chance de cancelar instantaneamente o envio e revisar a mensagem.

✅ Como Configurar Atraso de Email com Kutools no Outlook Desktop:

Passo 1. Clique Kutools > Delay Email > Modifique selecionando o tempo de atraso. E defina o tempo de atraso. Confirme clicando em OK.

Passo 2. Clique Kutools > Delay Email e clique em OK para ativar o recurso.

Agora todos os emails de saída serão enviados com um atraso de x segundos.

Após clicar em Enviar, o email ficará na Caixa de Saída.

Se você clicar em Desfazer durante o tempo de atraso: A mensagem não será enviada. Você será retornado à janela de redação do email, com seu rascunho intacto e editável.

Se você clicar em Enviar Imediatamente: A mensagem será enviada imediatamente.

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✔️ Vantagens	✖️ Desvantagens
Fornece uma experiência de Desfazer pós-envio verdadeira Atraso personalizável de 5–60 segundos Funciona com todos os tipos de conta, incluindo Gmail e IMAP Economiza tempo e evita erros constrangedores	Tempo de atraso limitado a 60 segundos (para atrasos maiores, combine com regras) Add-in necessário (Kutools é uma ferramenta de terceiros paga)

😁 Melhor Para:

Usuários que querem uma segunda chance para revisar emails logo após o envio.
Qualquer pessoa lidando com informações sensíveis ou envios frequentes equivocados.
Aqueles que querem funcionalidade semelhante ao Desfazer do Gmail no Outlook desktop.

O Kutools para Outlook também inclui um recurso de Agendamento de Email, permitindo que você envie emails em um horário futuro específico — ideal para coordenar com destinatários em diferentes fusos horários.

Outlook Web App (OWA)

Oferece "Desfazer Envio" (janela de 5–10 segundos), sem suporte para recall

✅ Como Desfazer Envio no Outlook Web:

Passo 1. Abra Outlook Web > Configurações (⚙️) > Visualizar todas as configurações do Outlook.

Passo 2. Vá para Mail > Redigir e Responder.

Passo 3. Role até a seção Desfazer Envio e defina o tempo de atraso (5 ou 10 segundos) > Salve.

Agora, quando você enviar um email, verá um botão Desfazer na parte inferior da tela durante o período que você definiu.

Clique no botão Desfazer para cancelar o envio e retornar à janela de redação do email.

✔️ Vantagens	✖️ Desvantagens
Simples e disponível em todos os navegadores/dispositivos Nenhuma configuração além de ajustes rápidos	Janela curta (máximo 10 segundos) Sem recall pós-envio Não pode atrasar por minutos a menos que combinado com regras do Exchange

😁 Melhor Para:

Usuários que preferem acesso a emails baseado na web.
Remetentes leves de emails necessitando desfazer básico.

Melhores Práticas para Evitar Erros de Email

Uma vez que o "Recall This Message" frequentemente falha, prevenir é a melhor estratégia.

Táticas Recomendadas:

Ative Atraso de Envio (1–3 minutos) no Outlook Desktop via regras.
Defina Desfazer Envio para 10 segundos no Novo Outlook e em versões Web.
Use Kutools para atrasos estendidos.

Configuração Sugerida por Versão:

Versão	Atraso Sugerido	Ferramenta Recomendada
Novo Outlook	Janela de Desfazer de 0 segundos	Embutido
Clássico Desktop	Regra de Atraso de 1–3 minutos + Recurso de Atraso de Email do Kutools	Kutools
Aplicativo Web	Atraso Máximo de 10 Segundos	Regra de servidor opcional

FAQ: Quando o Recall Funciona e Quando Não Funciona

O recurso Recall This Message do Outlook é poderoso em teoria — mas na prática, só funciona sob condições muito específicas. Aqui está o motivo pelo qual seu recall pode ter sucesso em alguns casos e falhar em outros.

✅ Quando o Recall Funciona (Condições de Sucesso):

Tanto o remetente quanto o destinatário estão usando Microsoft Exchange.
O email deve estar dentro da mesma organização Exchange ou locatário Microsoft 365.
O destinatário ainda não abriu a mensagem. (Se o email já foi lido ou visualizado, o recall falhará automaticamente.)
O email ainda está na Caixa de Entrada do destinatário. (Se a mensagem foi movida por uma regra ou pelo usuário para outra pasta, o recall não funcionará.)
O destinatário está usando Outlook desktop (não móvel ou web).
Nenhuma regra de email interferente ou clientes de email de terceiros. (Regras personalizadas, encaminhamento ou aplicativos cliente externos (como Apple Mail) podem quebrar o processo de recall.)

❌ Por Que o Recall Falha (Razões Comuns de Falha):

O destinatário abriu o email antes que o recall chegasse. Uma vez aberto, o recall não é mais possível.
O email deve estar dentro da mesma organização Exchange ou locatário Microsoft 365.
O email do destinatário não está hospedado no Microsoft Exchange. (Gmail, Yahoo, Outlook.com e contas baseadas em IMAP não suportam recall.)
O email ainda está na Caixa de Entrada do destinatário. (Se a mensagem foi movida por uma regra ou pelo usuário para outra pasta, o recall não funcionará.)
O destinatário está fora de sua organização. (O recall geralmente funciona apenas dentro do mesmo ambiente Exchange (uso interno).)
O destinatário está usando Outlook Web App ou Mobile
A mensagem foi movida ou afetada por regras.
Permissões do usuário ou políticas do servidor bloqueiam o recall.

Como Desfazer ou Atrasar o Envio de Emails no Outlook: O Guia Definitivo

O que é "Desfazer Envio" no Outlook?

Quando Usar Desfazer Envio

Métodos de Desfazer/Atrasar Entre Versões do Outlook

Novo Outlook para Windows

Recurso: janela de atraso de "Desfazer Envio" (5–10 segundos)

Outlook Clássico Desktop (Microsoft 365, 2016-2024)

Método 1: Recall Esta Mensagem

Recomendado: Recall Emails do Kutools para Outlook

Método 2: Atrasar Envio via Regras

Recomendado: Atraso Global de Envio + Botão Desfazer do Kutools para Outlook

Outlook Web App (OWA)

Oferece "Desfazer Envio" (janela de 5–10 segundos), sem suporte para recall

Melhores Práticas para Evitar Erros de Email

FAQ: Quando o Recall Funciona e Quando Não Funciona

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