Ajudas do Outlook

Enquanto novo utilizador do Outlook, poderá encontrar alguma dificuldade ao realizar determinadas tarefas. Nestes casos, pode recorrer à ajuda do Outlook para encontrar soluções. Este tutorial mostra-lhe como aceder às ajudas mais comuns do Outlook.

• Localizar documento de ajuda por categorias
• Localizar documento de ajuda por pesquisa

1,1 Localizar documento de ajuda por categorias

Por exemplo, se pretender encontrar o documento de ajuda sobre como criar um e-mail, pode proceder da seguinte forma:

1. Na interface principal do Outlook, clique em Ajuda > Ajuda para abrir o painel Ajuda.

Dicas: Também pode premir a tecla F1para ativar o painel Ajuda.

2. Agora, o painel Ajuda é apresentado à direita. Clique em Criar e enviar e-mail para abrir os documentos de ajuda desta categoria no painel Ajuda.

3. Clique em Criar uma mensagem de e-mail para abrir este documento de ajuda no painel Ajuda.

Agora tem acesso ao documento de ajuda sobre como criar um novo e-mail no painel Ajuda.

Localizar documento de ajuda por pesquisa

Também pode introduzir palavras-chave para encontrar rapidamente o documento de ajuda pretendido no Painel de Ajuda.

1. Na interface principal do Outlook, clique em Ajuda > Ajuda para abrir o painel Ajuda.

Dicas: Também pode premir a tecla F1para ativar o painel Ajuda.

2. Agora, o painel Ajuda é apresentado à direita. Digite as palavras-chave pretendidas na caixa Pesquisar e prima a tecla Enter. De seguida, todos os documentos de ajuda relativos às palavras-chave introduzidas são listados abaixo:

3. Nos resultados da pesquisa, encontre o documento de ajuda com a melhor correspondência e clique para o abrir.

Notas

: Ao clicar neste botão antes da caixa Pesquisarirá para a página inicial da Ajuda do Outlook.

: Ao clicar neste botão antes da caixa Pesquisarirá regressar à página anterior das ajudas do Outlook que consultou.

Ao clicar nele, o documento de ajuda atual abre-se no navegador.

Pode mover, redimensionar ou fechar o painel Ajuda utilizando o menu pendente desta seta.

Ao clicar neste botão, no canto superior direito, o painel Ajuda fecha-se.

Clique para obter ajuda diretamente com um agente de suporte do Office.

Ajudas do Outlook – Contactar Suporte

1. Clique em Ajuda > Contactar Suporte no Friso para abrir o painel Ajuda.

2. No painel Ajuda, introduza as suas necessidades ou problemas na caixa de texto e clique no botão Clique para obter ajuda.

3. Agora são sugeridas algumas soluções de autoajuda. Pode clicar nas soluções para obter ajuda diretamente ou, na secção Obter mais ajuda, clicar no botão Iniciar sessão ou em Conversa em direto.

Notas

1. Descreva o seu problema em até 250 carateres na caixa de texto Como podemos ajudar?.

2. Clique em Política de privacidade para visualizar a Declaração de Privacidade da Microsoft no navegador.

3. Clique em Política de suporte para visualizar a Política de Suporte ao Cliente do Microsoft Office no painel Ajuda.

4. Pode mover, redimensionar ou fechar o painel Ajuda através do menu pendente desta seta .

5. Ao clicar em no canto superior direito, fecha o painel Ajuda.

Mostrar Formação é um excelente manual de ajuda do Outlook que permite aos novos utilizadores aprender a utilizar o Outlook antes de começarem a trabalhar com ele. Através de texto e vídeos curtos, Mostrar Formação apresenta as operações básicas do Outlook, ajudando os principiantes a familiarizarem-se facilmente com a aplicação.

Ajudas do Outlook – Mostrar Formação

1. Clique em Ajuda > Mostrar Formação no Friso para ativar o painel Ajuda.

2. No painel Ajuda, clique numa categoria que deseje aprender. Neste caso, clico na categoria Início Rápido.

3. Está agora a ser aberta a formação da categoria selecionada. Clique no vídeo para visualizar a ajuda ou consulte o documento de ajuda abaixo.

Notas

1. Ao clicar em , irá para a página inicial da ajuda comum do Outlook.

2. Ao clicar em , regressará à página anterior que leu no painel Ajuda.

3. Ao clicar em , o documento de ajuda atual abre-se no navegador.

4. Pode mover, redimensionar ou fechar o painel Ajuda através do menu pendente desta seta .

5. Ao clicar em no canto superior direito, fecha o painel Ajuda.

6. Digite palavras-chave na caixa Pesquisar e prima a tecla Enter; os resultados da pesquisa serão listados no painel Ajuda.