Para dividir a janela de leitura / composição da mensagem em duas, você precisa primeiro mostrar o recurso Dividir e, em seguida, aplicar esse recurso. Faça o seguinte:

1. No Mail visualizar, clique duas vezes para abrir o e-mail que deseja dividir na janela Mensagem.

Note: Para dividir a janela de composição de mensagens para novos, respondendo ou encaminhando e-mails, clique em Home page > Novo Email para criar um novo e-mail.

2. Na janela de abertura da mensagem, clique no botão Personalize a barra de ferramentas de acesso rápido botão  > Mais comandos. Veja a imagem:

3. Agora a caixa de diálogo Opções do Outlook vem com o Barra de Ferramentas de Acesso Rápido guia selecionada. Faça o seguinte:
(1) Selecione Comandos que não estão na faixa de opções do Escolha comandos de lista suspensa;
(2) Clique para selecionar o Split comando na caixa de lista de comandos;
(3) Clique no Adicionar botão;
(4) Clique no OK botão.

Até agora, o botão Dividir  foi adicionado no Barra de Ferramentas de Acesso Rápido na parte superior da janela da mensagem.

4. Coloque o cursor no local onde deseja dividir a janela de mensagem e clique no botão Dividir. Veja a imagem:

Notas:
(1) Para desativar as janelas divididas, clique no botão Dividir  na Barra de Ferramentas de Acesso Rápido novamente.
(2) Se você adicionar o Split botão  na janela de leitura da mensagem, o botão não aparecerá na janela de composição da mensagem (ao criar um novo email, responder ou encaminhar emails) e vice-versa.
(3) O Outlook 2013 e 2016 oferecem suporte ao recurso Dividir.