O que devo fazer se as informações da licença forem inválidas?
Author: Tech Support Last Modified: 2025-08-06
Se você encontrar problemas com o registro da licença, a seguir estão as causas mais comuns e suas soluções:
Possíveis Causas:
Certifique-se de que o Software que Você Está Registrando É o Software que Você Comprou.
Como verificar:
- Barra de Menus para Office: Inicie o Gerenciador de Menu Clássico via
Iniciar > Todos os Programas > Barra de Menus para Office > Gerenciador de Menu Clássico, depois vá para a aba Sobre. 
- Se você comprou Barra de Menus para Office Enterprise 2010 e 2013, use suas informações de licença. Caso contrário, baixe o software correto em nosso site.
- Office Tab: Inicie o Centro de Abas do Office via
Iniciar > Todos os Programas > Office Tab > Centro de Abas do Office, depois vá para a aba Sobre. 
- Se você comprou Office Tab Enterprise, use suas informações de licença. Caso contrário, baixe o software correto em nosso site.
- Kutools para Excel: Inicie o Centro de Configuração KTE via
Iniciar > Todos os Programas > Kutools para Excel > Centro de Configuração KTE, depois vá para a aba Sobre. 
- Se você comprou Kutools para Excel, use suas informações de licença. Caso contrário, baixe o software correto em nosso site.
Erro na Digitação do Nome da Licença ou do Código da Licença.
Para evitar erros de digitação:
- Copie o nome da licença e o código diretamente do e-mail de registro.
- Se o seu nome de licença for "Tony Jim-1", insira "Tony Jim" e "-1" exatamente como mostrado.
Observação: "-1" pode não aparecer como parte do seu nome de licença, mas deve ser inserido.
Se você ainda enfrentar problemas, envie-nos um e-mail para sales@extendoffice.com com uma captura de tela da janela Sobre do software.