Olá,
Faça o download e instale o software com o pacote EXE.
Após a instalação, abra o Word 2016 e, se não houver guias, verifique o gerenciador de suplementos do Word.
Ou tente abrir seu aplicativo Excel para verificar se você tem o recurso de guias no aplicativo Excel.
Obrigado antecipadamente.