A lista suspensa com caixas de seleção não é exibida

Inicialmente, eu poderia usar a "Lista suspensa com caixas de seleção" antes do vencimento da avaliação de 30 dias. Após a expiração do teste, a lista não aparece mais quando clico na célula, presumi que era por causa do vencimento do teste, então comprei a licença. Infelizmente, ainda estou tendo o mesmo problema. Reinstalei o Kutools e o Microsoft Office, mas ainda não tive sorte. Qualquer ajuda seria apreciada.