Não consigo baixar o programa

Diz que não consigo instalar o software.

Oi lá,

Você poderia nos enviar as informações sobre seu sistema operacional (Qual versão do sistema operacional Windows estou executando?), versão do Excel e o idioma que você está usando no seu computador?

Além disso, tente reiniciar o computador e, em seguida, tente a instalação novamente e veja se isso ajuda.

Amanda

Olá suporte,

Tentei instalar a ferramenta no Excel 365 e a mensagem de erro diz que a licença não é válida.

Forneci o nome da licença e o código abaixo.

Por favor informar.

Obrigado,

Nome da licença:
Islandmelody.com-1
Código de licença:
000014-************************************************ ********-7RNBUR

Atualmente estou no Windows 11 de 64 bits.

Oi lá,

Obrigado por nos contatar.

Você adquiriu o software em 27 de fevereiro de 2017. O período de suporte de atualização gratuito de 2 anos expirou em 27 de fevereiro de 2019. No entanto, você ainda pode usar as versões mais antigas do software que estavam disponíveis durante o período de suporte de atualização gratuito de 2 anos.

A licença do nosso software é vitalícia que inclui 2 anos de suporte de atualização gratuito. Após o período de suporte de atualização gratuito de 2 anos, você não poderá atualizar para nenhuma nova versão do software, mas poderá continuar a usar as versões mais antigas.

Antes da expiração do suporte de atualização gratuito de 2 anos, o link fornecido abaixo é para a versão mais recente que você está qualificado para baixar e instalar: https://download.extendoffice.com/downloads/History-Kutools-for-Excel/18.00--83hWRP9p9rQ7QT9LSHofsgk/KutoolsforExcelSetup.exe

Caso deseje obter a versão mais atual do Kutools, é necessária a aquisição de uma nova licença.

Se você tiver alguma dúvida ou sugestão, não hesite em entrar em contato comigo.

Amanda

Suponho que minha investigação permanece obscura. Uma pasta de trabalho que eu criei e que depende do kutools ainda funcionará se eu a enviar por e-mail para outra pessoa que não tenha o kutools?

Citado de Nick Norman terça-feira, 19 de março de 2024

Suponho que minha investigação permanece obscura. Uma pasta de trabalho que eu criei e que depende do kutools ainda funcionará se eu a enviar por e-mail para outra pessoa que não tenha o kutools?

Oi lá,

Você poderia especificar de qual recurso do Kutools sua pasta de trabalho depende? E visite esta postagem para ver quais recursos do Kutools dependem do Kutools para entrar em vigor: https://www.extendoffice.com/forum/5-kutools-for-excel/33-new-to-kutools.html

Amanda

Citado de Amanda Lee terça-feira, 19 de março de 2024

Citado de Nick Norman terça-feira, 19 de março de 2024

Suponho que minha investigação permanece obscura. Uma pasta de trabalho que eu criei e que depende do kutools ainda funcionará se eu a enviar por e-mail para outra pessoa que não tenha o kutools?

Oi lá,

Você poderia especificar de qual recurso do Kutools sua pasta de trabalho depende? E visite esta postagem para ver quais recursos do Kutools dependem do Kutools para entrar em vigor: https://www.extendoffice.com/forum/5-kutools-for-excel/33-new-to-kutools.html
Amanda

muito obrigado