KuTools registrado afirma que não tenho o direito de usar

Olá,
Nosso software é a licença vitalícia com suporte de atualização gratuita de 2 anos. Após o suporte de atualização gratuita de 2 anos, você não pode atualizar para nenhuma nova versão. Mas você ainda usa as versões antigas do software.

Você pode usar esta versão: https://www.extendoffice.com/downloads/History-Kutools-for-Excel/16.00--GQ6VkkPB458QGNh1mw3m4JJ/KutoolsforExcelSetup.exe

Se você deseja atualizar para uma nova versão, entre em contato comigo via com as informações do pedido anterior para obter um código de cupom.

Obrigado antecipadamente.

Sou um usuário registrado do KuTools. Eu paguei pela licença. Depois de dois anos, o KuTools parou de funcionar. Não posso usar nenhuma função. Confirme se a validade da licença é de apenas dois anos.

Olá,
Por favor, tente entrar em contato conosco através com as informações do seu pedido.

por favor nos atualize sobre os resultados. todos nós precisamos saber se o kuttool vai parar em dois anos.

Olá,

Agradecemos o contato.

É a licença vitalícia com suporte de atualização gratuita de 2 anos.

Após o suporte de atualização gratuita de 2 anos, você não pode atualizar para nenhuma nova versão, mas ainda pode usar as versões antigas do software.

Atualizei sem saber da validade de dois anos. Como posso restaurar para a versão original que comprei.

Eu não preciso tet nova versão só queria manter-se atualizado.

Oi Jim,

Agradecemos o contato.

É uma licença vitalícia com suporte de atualização gratuita de 2 anos. Após o suporte de atualização gratuita de 2 anos, você não pode atualizar para nenhuma nova versão, mas ainda pode usar as versões antigas do software.

Se você ainda tiver o código de registro, clique aqui para verificar a versão desejada: https://www.extendoffice.com/forum/kutools-for-excel/1567-previous-versions-of-kutools-for-excel.html. Se você não fizer isso, envie as informações do seu pedido aqui: https://www.extendoffice.com/support/retrieveb-license-information.html, nós lhe enviaremos a versão que você comprou.

Obrigado antecipadamente.

Amanda