Olá,
Nosso software é a licença vitalícia com suporte de atualização gratuita de 2 anos. Após o suporte de atualização gratuita de 2 anos, você não pode atualizar para nenhuma nova versão. Mas você ainda usa as versões antigas do software.

Você pode usar esta versão: https://www.extendoffice.com/downloads/History-Kutools-for-Excel/16.00--GQ6VkkPB458QGNh1mw3m4JJ/KutoolsforExcelSetup.exe

Se você deseja atualizar para uma nova versão, entre em contato comigo via jaychivo@extendoffice.com com as informações do pedido anterior para obter um código de cupom.

Obrigado antecipadamente.

Sou um usuário registrado do KuTools. Eu paguei pela licença. Depois de dois anos, o KuTools parou de funcionar. Não posso usar nenhuma função. Confirme se a validade da licença é de apenas dois anos.

Olá,
Por favor, tente entrar em contato conosco via sales@extendoffice.com com as informações do seu pedido.

por favor nos atualize sobre os resultados. todos nós precisamos saber se o kuttool vai parar em dois anos.

Olá,

Agradecemos o contato.

É a licença vitalícia com suporte de atualização gratuita de 2 anos.

Após o suporte de atualização gratuita de 2 anos, você não pode atualizar para nenhuma nova versão, mas ainda pode usar as versões antigas do software.

Atualizei sem saber da validade de dois anos. Como posso restaurar para a versão original que comprei.

Eu não preciso tet nova versão só queria manter-se atualizado.

Oi Jim,

Agradecemos o contato.

É uma licença vitalícia com suporte de atualização gratuita de 2 anos. Após o suporte de atualização gratuita de 2 anos, você não pode atualizar para nenhuma nova versão, mas ainda pode usar as versões antigas do software.

Se você ainda tiver o código de registro, clique aqui para verificar a versão desejada: https://www.extendoffice.com/forum/kutools-for-excel/1567-previous-versions-of-kutools-for-excel.html. Se você não fizer isso, envie as informações do seu pedido aqui: https://www.extendoffice.com/support/retrieveb-license-information.html, nós lhe enviaremos a versão que você comprou.

Obrigado antecipadamente.

Amanda