sexta-feira, 11 de agosto de 2017
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Ei,

Acabei de comprar isso e estou usando o Windows 10 de 64 bits e toda vez que tento instalar o programa assim que clico duas vezes no arquivo de instalação, recebo este erro:

ShellExecuteEx falhou; código 3221225477

Quando tento executá-lo como Admin, recebo este erro:

Erro do sistema de arquivos: (-1073741819).

Eu também tentei executá-lo no modo de compatibilidade e ainda sem sucesso. Verifiquei se todos os meus drivers e o Windows estão atualizados e está. Eu tentei reiniciar o PC e tentar novamente, mas ainda recebo os erros. Alguém pode me ajudar, por favor.
anos 6 atrás
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#1090
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Por favor, tente fazer o download e instalá-lo a partir deste link https://www.extendoffice.com/downloads/KutoolsforExcelSetup.exe

Certifique-se de que não haja nenhum processo do Excel em execução no seu gerenciador de tarefas.

Obrigado antecipadamente.
anos 6 atrás
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#1091
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Oi,

Já fiz isso e continua exatamente o mesmo erro.
anos 6 atrás
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#1092
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Você verificou o gerenciador de tarefas para se certificar de que não há Excel em execução antes de instalar o software?
Se sim, tente desabilitar seu software antivírus antes de instalar o software. Por favor, não se preocupe. Nosso software é seguro. Você pode verificar com https://www.virustotal.com/.
Certifique-se de ter baixado completamente o pacote de instalação EXE.
Obrigado antecipadamente.
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