Terça-feira, 27 2018 novembro
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Nas últimas 2 semanas, não consegui usar o Kutools 18.00. Tenho licença válida e tudo, mas quando habilito o COM-Addin Excel trava. (Ele desliga completamente ou entra em um loop de desligamento e restauração) Este é um bug que será corrigido em breve?
A única solução alternativa que parece funcionar é manter o Kutools DESATIVADO até que eu precise usar um recurso. Então eu posso ativá-lo e fazer a tarefa e desativá-lo novamente antes que o Excel fique muito corrompido para permanecer aberto. Eu gostaria de poder manter meu complemento ativado. Por favor, adicione isso à lista de bugs.
anos 5 atrás
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#1788
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Exatamente o mesmo problema aqui, mesma versão Kutools 18 e Excel 16.
Não consegui trabalhar como esperado com meus Kutools legítimos licenciados por algumas semanas.
Precisamos de uma correção para isso em breve!
anos 5 atrás
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#1789
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Olá,
Por favor, tente entrar em contato conosco com as informações do seu pedido via .
Obrigado antecipadamente. :)
Entrarei em contato com você com essas informações, mas o que isso tem a ver com o problema? Posso responder, nada!
anos 5 atrás
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#1791
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Olá,
Atualize para a versão mais recente 19.00.
anos 5 atrás
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#1792
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Olá,
Por favor, vá para baixar e instalar a versão mais recente 19.00
anos 5 atrás
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#1793
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Olá,
Por favor, tente baixar e instalar a versão mais recente. Se quiser o suporte com urgência, entre em contato conosco via e-mail.
anos 5 atrás
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#1794
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Olá. Baixei 19.00 e instalei. Windows reiniciado. Abri o Excel e registrei. Reiniciado novamente. Mesmo resultado - trava se eu tentar abrir um arquivo diretamente. Se eu abrir o Excel, posso abrir um novo documento em branco, mas não consigo abrir um arquivo existente sem travar.
anos 5 atrás
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#1795
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Olá,
Apenas um arquivo existente ou todos os arquivos existentes?
Onde estão esses arquivos existentes? Você os armazenou na pasta local do OneDrive ou na pasta local do Google Drive?
Obrigado.
anos 5 atrás
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#1796
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Olá. Baixei 19.00 e instalei. Windows reiniciado. Abri o Excel e registrei. Reiniciado novamente. Mesmo resultado - trava se eu tentar abrir um arquivo diretamente. Se eu abrir o Excel, posso abrir um novo documento em branco, mas não consigo abrir um arquivo existente sem travar.


Estou tendo o mesmo problema. Não tive problemas com o 18, mas desde que instalei o 19, tenho que desativá-lo para usar o Excel (versão 16/365 de 64 bits). Abrir um arquivo existente (não apenas um - todos os que eu tentei) congelará o Excel na tela inicial ou a tela inicial mostrará "Abrindo: KutoolsforExcel.xlam (100%)", mas permanecerá assim por até 5 minutos antes de abrir.

Se eu conseguir entrar no Excel, ele congelará rapidamente - especialmente ao usar recortar e colar. Quando o Kutools está desativado, não tenho problemas.

Quando tive problemas após atualizar para o Kutools 19, desinstalei o Office e o Kutools, excluí todas as pastas e fiz uma instalação limpa. Ainda tenho os mesmos problemas.
anos 5 atrás
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#1797
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Olá,
Por favor, tente esta versão

https://download.extendoffice.com/downloads/Kutools-for-Excel/beta/KutoolsforExcelSetup.exe

Obrigado nos adiantamentos.
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