oi jay,
Mesmo problema aqui, o KT começou a mostrar o erro KTEMAI~1.dll (anteriormente, mostrava o nome inteiro... kemain32.dll... hmm o que quer que isso signifique).
Trabalhou novamente após a conclusão (mas a reinstalação completa do Office 365). Anteriormente, eu havia desinstalado e reinstalado o Office, mas esqueci algumas sobras (além disso, tive uma mistura ruim).
De qualquer forma, voltando para dizer que se nada mais funcionar, a desinstalação completa do Office 365 e a reinstalação do KT funcionaram para mim.
O que, obviamente, é um indicador claro de que não é um problema de KT ...
Desculpem o barulho, pessoal!