Como evitar que e-mails vão para a caixa de spam no Outlook?

Author: Siluvia Last Modified: 2025-08-06

Às vezes, o Outlook pode tratar e-mails normais como spam e filtrá-los automaticamente para a pasta de e-mails indesejados quando as mensagens chegam. É irritante ficar verificando sua pasta de e-mails indesejados em busca de e-mails normais ao perceber que alguns e-mails foram automaticamente movidos da sua caixa de entrada. Na verdade, o Outlook oferece recursos para evitar que e-mails sejam enviados para a pasta de spam. Neste artigo, listamos vários métodos frequentemente usados para evitar que e-mails vão para a caixa de spam no Outlook.

Marcar e-mail e remetente de e-mail como Não Spam no Outlook
Adicionar o endereço do remetente do e-mail à Lista de Remetentes Confiáveis no Outlook
Nunca bloquear remetentes com Kutools para Outlook

Marcar e-mail e remetente de e-mail como Não Spam no Outlook

Se um e-mail já foi movido para a pasta de e-mails indesejados, você pode marcá-lo como Não Spam para evitar que vá para a pasta de spam no futuro.

1. Acesse a pasta "E-mails Indesejados".

2. Selecione o e-mail que deseja marcar como Não Spam.

3. Em seguida, vá para a guia "Início", clique em "E-mail Indesejado" > "Não é Spam". Veja a captura de tela:

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Ou você também pode marcar um e-mail como Não Spam clicando com o botão direito e selecionando "E-mail Indesejado" > "Não é Spam" no menu de contexto.

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4. Em seguida, uma caixa de diálogo "Marcar como Não Spam" aparecerá. Marque a opção "Sempre confiar em e-mails de 'xxx@xxx.com'" e clique em "OK".

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O e-mail selecionado será movido da pasta E-mails Indesejados para a Caixa de Entrada. A partir de agora, os e-mails desse remetente não serão mais considerados spam.

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Adicionar o endereço do remetente do e-mail à Lista de Remetentes Confiáveis no Outlook

Você pode adicionar o endereço do remetente de um e-mail à lista de Remetentes Confiáveis para evitar que os e-mails sejam enviados para a pasta de e-mails indesejados.

1. Vá para a pasta E-mails Indesejados, selecione o e-mail cujo endereço do remetente você deseja adicionar à lista de Remetentes Confiáveis.

2. Vá para a guia "Início", clique em "E-mail Indesejado" > "Nunca Bloquear Remetente". Veja a captura de tela:

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3. Em seguida, uma caixa de diálogo aparecerá informando que o remetente foi adicionado à lista de Remetentes Confiáveis. Clique em "OK" para fechar a caixa de diálogo e, em seguida, mova manualmente o e-mail para a Caixa de Entrada. A partir de agora, os e-mails desse endereço não serão mais tratados como spam.

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Nunca bloquear remetentes com Kutools para Outlook

O "Kutools para Outlook" é um complemento prático para o Microsoft Outlook. Com o utilitário "Nunca Bloquear Remetentes" do Kutools, você pode rapidamente adicionar um ou mais remetentes de e-mail à lista de Nunca Bloquear Remetentes de uma só vez.

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1. Após instalar o "Kutools para Outlook", selecione um ou mais e-mails cujos remetentes você deseja adicionar à lista de Nunca Bloquear Remetentes.

2. Clique em "Kutools" > "E-mail Indesejado" > "Nunca Bloquear Remetentes". Veja a captura de tela:

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3. Uma caixa de diálogo aparecerá confirmando que o remetente foi adicionado à lista de Nunca Bloquear Remetentes. Clique em "OK".

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O e-mail selecionado será movido da pasta E-mails Indesejados para a Caixa de Entrada. A partir de agora, os e-mails desse remetente não serão mais tratados como spam.

Observações:

1) Você deve ativar o recurso Filtro de E-mails Indesejados clicando em "Ativar Filtro de E-mails Indesejados" para que ele funcione.

2) Além de adicionar os remetentes dos e-mails selecionados à lista de Nunca Bloquear Remetentes, você também pode adicionar domínios de remetentes, assuntos de e-mails ou texto do corpo à lista de Nunca Bloquear, se necessário.

Para obter mais informações detalhadas sobre este utilitário "Nunca Bloquear Remetentes" do Kutools para Outlook, por favor, clique em Nunca bloquear múltiplos e-mails por remetentes de mensagens no Outlook.