Como analisar dados de pesquisa no Excel?
Quando você coletou respostas de uma pesquisa em uma planilha do Excel, como no exemplo mostrado abaixo, muitas vezes não só precisa contabilizar as respostas, mas também interpretar os resultados de forma eficiente e apresentar sumários claros. Os dados da pesquisa podem incluir vários tipos de perguntas e opções de feedback, tornando a análise manual tediosa e suscetível a erros, especialmente à medida que o tamanho da pesquisa cresce. O Excel oferece uma variedade de ferramentas poderosas para simplificar todo o processo de análise de pesquisa, desde contagens básicas até a geração de relatórios de sumário detalhados e apresentações visuais.
Compreender como analisar dados de pesquisa de forma eficiente no Excel permite que você extraia insights, identifique tendências e comunique seus achados de maneira eficaz — seja para feedback organizacional, pesquisa de marketing ou necessidades educacionais. Este guia irá levá-lo através das etapas práticas para análise e relatório de pesquisas no Excel.
Analisar dados de pesquisa no Excel
Parte 1: Contar todos os tipos de feedbacks na pesquisa
Parte 2: Calcular as porcentagens de todos os feedbacks
Parte 3: Gerar um relatório de pesquisa com os resultados calculados acima
Parte 4: Visualizar os resultados da pesquisa usando Ferramentas de Gráfico
Parte 1: Contar todos os tipos de feedbacks na pesquisa
O primeiro passo é contar o número total de respostas para cada pergunta na sua pesquisa. Contar essas respostas corretamente ajuda a entender as taxas de participação e garante que os cálculos subsequentes de porcentagem sejam válidos.
1. Selecione uma célula em branco onde deseja que a contagem apareça (por exemplo, a célula B53). Insira a seguinte fórmula para contar células em branco (que podem representar respostas ausentes, dependendo dos seus dados):
=COUNTBLANK(B2:B51)Aqui, B2:B51 define o intervalo de dados para a pergunta 1, mas você deve ajustar este intervalo para corresponder ao layout dos seus dados, se necessário. Pressione Enter para confirmar. Use a alça de preenchimento para arrastar esta fórmula pelas colunas relevantes (por exemplo, B53:K53) para outras perguntas.
2. Na próxima linha (por exemplo, célula B54), insira esta fórmula para contar respostas não em branco, o que lhe dará o número de entradas de feedback reais para cada pergunta:
=COUNTA(B2:B51)Depois de inserir a fórmula, pressione Enter. Arraste a alça de preenchimento para autopreencher nas colunas. Esta etapa confirma quantas respostas foram registradas para cada pergunta.
3. Para obter o total de células em branco e preenchidas (que geralmente é o mesmo que o número total de indivíduos pesquisados), insira esta fórmula na célula B55:
=SUM(B53:B54)Pressione Enter e depois autopreencha nas colunas conforme necessário. Isso verifica novamente a integridade dos seus dados e ajuda a identificar se há discrepâncias.
Agora você precisa contar as ocorrências de cada opção de feedback, como "Concordo Fortemente", "Concordo", "Discordo" e "Discordo Fortemente" para cada pergunta.
4. Na célula B57, insira a seguinte fórmula para contar o número de respostas que correspondem a um critério específico (por exemplo, uma opção de feedback específica definida em $B$51):
=COUNTIF(B2:B51,$B$51)Em seguida, arraste a célula da fórmula pelas colunas necessárias (B57:K57). Ajuste o intervalo e as referências de critérios para coincidir com seu layout, conforme necessário.
5. Da mesma forma, para contar uma opção de resposta diferente (por exemplo, critérios armazenados em $B$11), use:
=COUNTIF(B2:B51,$B$11)Insira isso na célula B58, depois arraste a alça de preenchimento para aplicar nas colunas conforme necessário. Certifique-se de atualizar a referência da célula de critérios ao contar opções diferentes.
6. Repita as etapas acima para cada tipo de feedback que você deseja contar em todas as perguntas. Manter suas referências de células de critérios claras ajuda a evitar erros de fórmula e garante consistência durante toda a sua análise.
7. Para o feedback total por pergunta, some as contagens de cada tipo de feedback. Insira esta fórmula na célula B61:
=SUM(B57:B60)Pressione Enter, e use a alça de preenchimento para autopreencher conforme necessário. Isso garante que o número de respostas contadas esteja alinhado com suas contagens iniciais — se não estiver, verifique novamente as categorias de resposta quanto a erros ou rótulos ausentes.
Dicas: Se você receber resultados inesperados em suas fórmulas de contagem, certifique-se de que os valores de resposta nos dados brutos correspondam exatamente aos critérios (incluindo maiúsculas e minúsculas e espaços extras). Considere usar a função TRIM dentro de fórmulas se suspeitar de espaços antes ou depois das respostas.
Parte 2: Calcular as porcentagens de todos os feedbacks
Após a contagem, calcule a porcentagem que cada feedback representa para sua pergunta. Esta etapa é crucial para comparar o peso relativo das respostas e identificar tendências ou maiorias.
8. Selecione uma célula em branco para o cálculo da porcentagem (por exemplo, B62) e insira a seguinte fórmula:
=B57/B$61Aqui, B57 é a contagem de uma resposta específica, e B$61 é o número total de feedbacks para essa pergunta. Ajuste as referências para sua configuração. Pressione Enter para confirmar. Arraste a alça de preenchimento desta célula de fórmula para baixo para obter as porcentagens de outros feedbacks. Para converter o resultado em formato de porcentagem, selecione o intervalo, clique com o botão direito, escolha Formatar Células e selecione Porcentagem; ou simplesmente use o botão % (Estilo de Porcentagem) no grupo Número na guia Página Inicial.
Você também pode enfatizar visualmente a distribuição de feedback aplicando formatação condicional, como escalas de cores, aos valores de porcentagem calculados. Isso ajuda a detectar rapidamente tendências ou discrepâncias nos dados da pesquisa.
9. Mantenha as células das fórmulas anteriores selecionadas, depois arraste a Alça de Preenchimento para a direita para calcular as porcentagens de diferentes categorias de feedback nas colunas restantes. Certifique-se de que todas as porcentagens dentro de uma pergunta somem 100%. Monitorar isso pode servir como uma verificação para possíveis erros na categorização de respostas ou referências de fórmulas.
Nota: Se as porcentagens calculadas não somarem 1 (ou 100%), verifique se a soma das respostas contadas corresponde à contagem total de feedbacks. Além disso, certifique-se de que não existem respostas duplicadas ou classificadas incorretamente nos seus dados brutos.
Parte 3: Gerar um relatório de pesquisa com os resultados calculados acima
Uma vez que os cálculos estão em vigor, você está pronto para criar um relatório de resultados da pesquisa. Esta etapa geralmente envolve reorganizar e apresentar os dados de forma clara e concisa, muitas vezes em uma planilha separada ou área de sumário.
10. Selecione os cabeçalhos de coluna nos seus dados de pesquisa (por exemplo, A1:K1 neste exemplo), clique com o botão direito e escolha Copiar. Em uma planilha em branco, clique com o botão direito no local de colagem desejado e escolha Transpor (T). Isso colará os cabeçalhos verticalmente, o que pode facilitar tabelas de sumário mais legíveis e manipuláveis.
Para usuários do Microsoft Excel 2007, a função Transpor é acessível via os comandos Página Inicial > Colar > Transpor após copiar. Esta etapa reorienta seus rótulos de cabeçalho, facilitando layouts de relatórios mais flexíveis.
11. Ajuste e edite os títulos colados conforme necessário — por exemplo, você pode querer renomeá-los para maior clareza ou para adequar-se ao público-alvo do seu relatório.
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12. Selecione os resultados que deseja destacar no seu relatório de sumário. Copie esses dados, vá para sua planilha de destino e selecione uma célula em branco (por exemplo, B2). Depois, na guia Página Inicial, clique em Colar > Colar Especial. Isso permite que você use opções avançadas de colagem adaptadas para a criação de relatórios.
13. Na caixa de diálogo Colar Especial, certifique-se de que tanto Valores quanto Transpor estão marcados em suas respectivas seções, depois clique em OK para finalizar a colagem. Esta etapa ajuda a consolidar seus resultados processados em uma visão de relatório bem formatada.
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Continue a copiar e colar dados processados adicionais conforme necessário — sejam contagens, porcentagens ou sumários entre perguntas. Repita essas ações para construir um relatório completo e personalizado de pesquisa, bem estruturado para compartilhamento ou análises futuras.
Dicas: Ao preparar relatórios de pesquisa, verifique duas vezes se os dados colados correspondem aos resultados processados, especialmente após transpor ou reordenar informações. Salvar seu trabalho em estágios separados ou usar Desfazer pode ajudar a evitar sobrescritas de dados acidentais.
Parte 4: Visualizar os resultados da pesquisa usando Ferramentas de Gráfico
Transformar sumários de pesquisa em gráficos visuais pode tornar padrões e contrastes nos seus dados mais acessíveis, especialmente para apresentações ou relatórios. As ferramentas de gráfico incorporadas do Excel permitem que você crie uma ampla variedade de visualizações a partir de suas contagens ou porcentagens processadas, ajudando a comunicar claramente os resultados para stakeholders que podem preferir dados gráficos a tabulares.
1. Selecione os dados de sumário que deseja visualizar — isso pode ser uma tabela de sumário de contagens, porcentagens ou a distribuição de respostas de uma única questão.
2. Vá para a guia Inserir e escolha entre tipos de gráficos como Gráfico de Barras, Gráfico de Colunas, Gráfico de Pizza ou Gráfico de Rosca. Gráficos de barras e colunas são adequados para comparações entre categorias, enquanto gráficos de pizza ajudam a mostrar divisões proporcionais.
3. Após inserir um gráfico, use as abas derivadas de Ferramentas de Gráfico (Design, Formatar) para personalizar a aparência, o layout e os rótulos do gráfico para maior clareza.
Para garantir que seus gráficos permaneçam claros e significativos, certifique-se de que seus dados estejam bem estruturados (sem rótulos ausentes) e escolha tipos de gráficos que melhor se ajustem ao seu formato de sumário. Para gráficos que mostram porcentagens, verifique se o conjunto de dados soma 100% para essa categoria.
Dicas: Dê um duplo clique em qualquer elemento do gráfico (por exemplo, rótulos de eixos, legendas) para opções detalhadas de formatação. Use Estilos de Gráfico ou adicione Rótulos de Dados para melhorar a interpretabilidade.
Se o seu gráfico não reflete os dados corretos ou aparece em branco, verifique novamente a seleção dos dados de origem e certifique-se de que nenhuma linha ou coluna oculta adicional esteja incluída.
Prós: Gráficos visuais ajudam a destacar tendências, comparar distribuições e apresentar seus achados de forma eficaz, mas tenha cuidado para não sobrecarregar gráficos com muitas categorias, o que pode reduzir a clareza.
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